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各種基本方針

プライバシーポリシー

auフィナンシャルホールディングス株式会社(以下、「当社」という。)は、金融持株会社として、お客さまの個人情報、個人番号および特定個人情報(以下、個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」という。)を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおりプライバシーポリシーを定め、役職員一同がこれを遵守することによって、お客さまの個人情報と特定個人情報等の保護に万全をつくしてまいります。

法令等の遵守

当社は、お客さまの個人情報・特定個人情報等の適正な取扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他関連法令を遵守いたします。

適正な取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により、お客さまの個人情報・特定個人情報等を取得いたします。

利用目的

当社は、お客さまの個人情報・特定個人情報等について、利用目的を特定するとともに、法令に定める場合を除き、利用目的を通知または公表し、利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。特定個人情報等について、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
なお、当社は子会社等の経営管理を行ううえでの必要性から、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づき、お客さま等の個人データを、後述のとおり共同利用させて頂いております。

安全管理措置

当社は、お客さまの個人情報・特定個人情報等に関し、不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を実施いたします。
当社ではすべての役職員が個人情報・特定個人情報等の保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適切に取扱うよう教育するとともに、当社がお客さまの個人情報・特定個人情報等の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報・特定個人情報等の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。

第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。また、法令に定める場合を除き、お客さまの特定個人情報等を第三者に提供することはいたしません。

ご意見・お問い合わせ

個人情報・特定個人情報等の取扱いに関するご意見・お問い合わせに対しましては、適切かつ迅速な対応に努めます。

継続的改善

当社は、個人情報・特定個人情報等の保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。

個人データの共同利用

当社は当社グループ全体の経営管理やリスク管理を実施し、また当社グループとして各種商品、サービス等の提供を行うため、個人情報の保護に関する法律第23条第5項第3号に基づく個人データの共同利用を行います。(特定個人情報等については共同利用いたしません。)
なお、各種商品・サービスのご提案等に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要請があった場合、以後の共同利用を停止いたします。

共同利用する個人データの項目:
お客さまおよびお客さまのご家族等の以下の情報
  • 属性情報(氏名、住所、生年月日、連絡先、職業等)
  • 財務情報(収入、支出、資産、負債等)
当社グループとの取引情報(商品・サービスの種類、契約日、取引金額・残高・期日等)
当社グループとの取引管理に必要な情報(口座番号等の管理番号、取引記録、融資等の取引実施時の判断に関する情報等)
共同利用者の範囲:
当社ならびに当社の連結子会社および持分法適用会社のうち、個人情報保護法第23条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社
共同利用者の利用目的:
各種リスクの把握および管理等、当社グループとしての経営管理および各種リスク管理の適切な遂行のため
当社グループが提供するより高品質の各種金融商品やサービスの企画・開発のため
当社グループの各種金融商品やサービスに関する個別のご提案やご案内のため
個人データの管理責任者の名称:
auフィナンシャルホールディングス株式会社

お問合せ窓口

保有個人データの開示等のご請求等、または個人情報・保有個人データ・特定個人情報等の取扱いに関するご意見、ご要望等は、以下の窓口までご連絡ください。

auフィナンシャルホールディングス株式会社

電話
03-4346-1990
受付時間
平日 9:00~17:00(ただし土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)